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    Legal

    Aviso de Privacidad

    Última actualización: 11 de septiembre de 2026

    Base legal: LFPDPPP México

    Contenido

    1. Identidad del responsable2. Datos que recabamos3. Finalidades4. Transferencias5. Derechos ARCO6. Revocación7. Cookies8. Modificaciones

    Artículo 1

    Identidad y domicilio del responsable

    Physiodeport, con domicilio en Calle 4, Avenida 110, Col. Ejidal, C.P. 77712, Playa del Carmen, Quintana Roo, México, es el responsable del tratamiento de sus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP).

    Artículo 2

    Datos personales que se recaban

    Recabamos los siguientes datos personales:

    • Datos de identificación: nombre completo, fecha de nacimiento, género, RFC.
    • Datos de contacto: correo electrónico, número telefónico, domicilio.
    • Datos de salud: historia clínica, antecedentes, padecimientos y tratamientos previos (solo para servicios clínicos).
    • Datos académicos: comprobante de estudios (cédula, título o constancia de estudiante) en el caso de cursos de Academy.
    • Datos fiscales: para emisión de facturas.
    • Datos de pago: procesados directamente por nuestro procesador de pagos, no se almacenan en nuestros servidores.

    Artículo 3

    Finalidades del tratamiento

    Finalidades primarias:

    • Prestación de servicios clínicos de fisioterapia, nutrición y dermatofuncional.
    • Inscripción y participación en cursos presenciales y en línea.
    • Procesamiento de pagos y emisión de comprobantes fiscales.
    • Comunicación de información relacionada con sus citas, cursos o servicios contratados.

    Finalidades secundarias (puede oponerse a ellas sin afectar el servicio):

    • Envío de newsletter con promociones, fechas de cursos y novedades.
    • Encuestas de satisfacción y mejora de servicios.

    Artículo 4

    Transferencias de datos

    Sus datos pueden ser transferidos a:

    • Norwegian Sport and Health Institute (Noruega) — exclusivamente para validar la certificación internacional cuando el alumno la solicita.
    • Procesadores de pago (Mercado Pago, Stripe, etc.) — para procesar transacciones.
    • Autoridades fiscales mexicanas (SAT) — cuando lo requiera la ley.
    • Marco Iván Alcocer Pérez (Activ Nutrition) — únicamente cuando el cliente contrata servicios de nutrición directamente.

    Toda otra transferencia requiere su consentimiento expreso.

    Artículo 5

    Derechos ARCO

    Usted tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse al tratamiento de sus datos personales. Para ejercerlos, envíe una solicitud al correo: privacidad@physiodeport.com (correo a confirmar antes de publicar).

    La solicitud debe incluir:

    • Su nombre completo y un medio de contacto.
    • Documentos que acrediten su identidad.
    • Descripción clara del derecho que desea ejercer.

    Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles.

    Artículo 6

    Revocación del consentimiento

    Puede revocar su consentimiento en cualquier momento siguiendo el mismo procedimiento de los Derechos ARCO. La revocación no tendrá efectos retroactivos.

    Artículo 7

    Uso de cookies y tecnologías similares

    Nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar la experiencia del usuario, analítica de tráfico y funcionalidad del carrito de compras. Puede deshabilitarlas desde su navegador, aunque algunas funciones podrían verse limitadas.

    Artículo 8

    Modificaciones al aviso de privacidad

    Nos reservamos el derecho de modificar este aviso. Cualquier cambio se publicará en esta misma página con su fecha de actualización.

    Última actualización: 11 de septiembre de 2026.

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