Política de Reembolsos

Sección 1

Cursos de Academy (presenciales y en línea)

Los anticipos no son reembolsables por cancelación del alumno.
Es posible transferir el lugar a otra persona notificando con 21 días de anticipación.
Si el curso se cancela por causa de la organización (mínimo 15 alumnos no alcanzado), se reembolsa el 100% íntegro del monto pagado.
Los gastos de viáticos (vuelos, hospedaje) corren por cuenta del alumno y no son reembolsables.
Para cursos en línea: una vez activado el acceso al contenido, no hay reembolso.

Sección 2

Las consultas y sesiones no son reembolsables una vez prestado el servicio.
Si requiere cancelar una cita, debe hacerlo con al menos 24 horas de anticipación para no perder el pago anticipado, cuando aplique.
Los paquetes adquiridos tienen vigencia indicada al momento de la compra. Vencido el plazo, las sesiones restantes se pierden sin reembolso.

Sección 3

Los productos pueden devolverse en un plazo máximo de 7 días naturales tras la compra, siempre que estén en condiciones originales y con empaque intacto.
Productos abiertos o de uso íntimo (vendas adhesivas usadas, etc.) no son reembolsables por razones de higiene.
Para iniciar una devolución, contacte a contacto@physiodeport.com con su comprobante de compra.
El reembolso se procesa por el mismo medio de pago en un plazo de 5 a 10 días hábiles tras la recepción del producto.

Sección 4

Los paquetes son personales e intransferibles.
No hay reembolso por sesiones no utilizadas dentro del periodo de vigencia.
En caso de lesión médica certificada, se puede congelar el paquete hasta por 30 días naturales.

Sección 5

Cuando aplique reembolso conforme a estas políticas:

Enviar solicitud a contacto@physiodeport.com con el motivo y comprobante de pago.
Respondemos en un plazo máximo de 5 días hábiles.
Una vez aprobado, el reembolso se procesa por el mismo medio de pago en 5 a 10 días hábiles.

Sección 6

Esta política no aplica en casos de fuerza mayor, donde las condiciones se evaluarán individualmente.

Última actualización: 11 de septiembre de 2026.